\Типовая должностная инструкция Комплектовщика товаров

Должностная инструкция Комплектовщика товаров

Должность : Комплектовщик товаров
Подразделение: _________________________

1. Общие положения:

Подчиненность:
• Комплектовщик товаров непосредственно подчиняется........................
• Комплектовщик товаров выполняет указания....................................................

(указания этих работников вы выполняются только в том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя).

Замещение:

• Комплектовщик товаров замещает.................................................................................
• Комплектовщика товаров замещает...............................................................................

Прием и освобождение от должности:
Комплектовщик товаров назначается на должность и освобождается от должности руководителем отдела по согласованию с руководителем подразделения.

2. Требования к квалификации:

Должен знать:

• правила комплектования товаров
• ассортимент товаров на складе и их цены
• условия и правила складирования и хранения товаров
• способы упаковки различных товаров
• правила взвешивания товаров
• способы регулирования весов
• порядок заполнения упаковочного ярлыка и бирки.

3. Должностные обязанности:

• Комплектование партии товаров.
• Отбор товаров на основании документов.
• Перемещение товаров к месту комплектования партии.
• Сверка наименования и количества отобранных товаров с наименованиями и количеством, указанными в документах.
• Взвешивание, упаковка, заполнение упаковочного ярлыка, бирки и адреса получателя в соответствии с документами.
• Подготовка товаров к инвентаризации.

стр. 1 Должностная инструкция Комплектовщик товаров
стр. 2 Должностная инструкция Комплектовщик товаров

4. Права

• Комплектовщик товаров имеет право давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
• Комплектовщик товаров имеет право контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
• Комплектовщик товаров имеет право запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
• Комплектовщик товаров имеет право взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
• Комплектовщик товаров имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
• Комплектовщик товаров имеет право предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
• Комплектовщик товаров имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
• Комплектовщик товаров имеет право докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.

5. Ответственность

• Комплектовщик товаров несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
• Комплектовщик товаров несет ответственность за нарушение правил и положений, регламентирующих деятельность предприятия.
• При переходе на другую работу или освобождении от должности Комплектовщик товаров ответственен за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность, а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно своему руководителю.
• Комплектовщик товаров несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
• Комплектовщик товаров несет ответственность за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
• Комплектовщик товаров несет ответственность за соблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
• Комплектовщик товаров несет ответственность за выполнение правил внутреннего распорядка, правил ТБ и противопожарной безопасности.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с (наименование, номер и дата документа)

Руководитель структурного

На любом предприятии, чем бы оно ни занималось, имеется комплектовщик. Обязанности такого работника заключаются в создании чего-то целого из отдельных составляющих. Его труд может быть как частью производственного процесса, так и этапом оказания конкретной услуги.

Суть профессии

Не существует специального учебного заведения, которое занималось бы подготовкой специалистов по профессии комплектовщик. Обязанности такого рода выполняют на своих рабочих местах разные сотрудники. Суть процесса заключается в том, что из отдельных элементов в результате особого подбора формируется единое целое. Это могут быть материалы изделия или товары. На современных предприятиях довольно часто используется понятие комплектации. Оно касается как отдельных участков производства, так и целых областей промышленности.

Например, в условиях работы на конвейере тоже имеется комплектовщик, обязанности которого заключаются в сборе цельной конструкции или отдельного узла из поступающих деталей. Позднее другой такой же специалист составит из этих единиц готовое изделие. По такому принципу работает очень много предприятий в стране. Единичной деталью может быть как промышленная заготовка, так и пищевой полуфабрикат.

Области применения

Обычно операцией комплектования занимаются сотрудники на заключительном этапе производственного процесса. Они превращают отдельные продукты в готовый товар. Что же делает в этом случае комплектовщик? Обязанности его состоят в том, чтобы выбрать из общей массы объекты, подходящие по требуемым показателям, и собрать их вместе. Это может быть все что угодно. В какой-то степени такая операция сродни профессии сборщика. Он тоже собирает конструкцию из отдельных заготовок. В результате получается изделие, в комплект которого входит несколько составляющих. Этот принцип иногда используется в торговле. Самостоятельные товары объединяются вместе по заранее подготовленному перечню. Новый продукт получает свое название, под которым и поступает в продажу. Этот вариант применяется, к примеру, при составлении новогодних подарков. По накладной такой товар идет уже как самостоятельная и полноценная единица, имеющая свою определенную цену.

Комплектование при погрузке

Порой в штатном расписании некоторых компаний встречается такая должность как грузчик-комплектовщик. Обязанности такого сотрудника понятны уже по самому названию профессии. С одной стороны, это человек, который занимается переносом тяжестей, а с другой – тот, кто подбирает товар по заранее составленному списку для отправки заказчику. Чаще всего он является работником экспедиции.

Так производится отгрузка товаров по предварительно выписанным накладным. Этот документ (список) составляется работниками отдела сбыта данного предприятия по заявке, поступающей от компании-заказчика. Комплектовщик должен выбрать из всего ассортимента продукции, имеющейся на складе, нужные позиции. А грузчик обязан перенести данный товар к месту отправки. Понятно, что обе эти операции лучше выполнять одновременно. Поэтому чаще всего профессии комплектовщика и грузчика объединены в одну. Таким образом, работник выполняет две функции и несет полную ответственность за конечный результат.

Что должен делать комплектовщик?

У каждого работника на предприятии есть свой определенный круг обязанностей. Он четко обозначен в инструкции и обязателен для исполнения. Что же обязан в соответствии с таким документом делать комплектовщик?

Должностные обязанности этого сотрудника заключаются в следующем:

1. Отбор необходимых товаров в соответствии с предоставленным ему документом.
2. Проверка продукции по количеству единиц, весу или метражу.
3. Подбор однотипных товаров по разным признакам: цвету, фасону, артикулу, размеру, форме или модели.
4. Подготовка продукции для передачи из цеха на склад или далее на отгрузку. Отсеивание изделий с ярко выраженными дефектами.
5. Расстановка товаров для комплектования партии.
6. Учет переданной продукции.
7. Проведение предварительного взвешивания товара (при необходимости).
8. Заполнение бирок и ярлыков.
9. Формирование партии товаров и заполнение соответствующей документации.
10. Составление необходимой отчетности.

Все эти обязанности комплектовщик выполняет в тесном контакте с остальными работниками.

Комплектация на складе

Каждую работу должен выполнять только тот человек, который обладает определенными знаниями и навыками. Обязанности комплектовщика на складе также предусматривают наличие соответствующих знаний в определенных областях.

Обычный человек с улицы не сможет справиться с этой работой без предварительной подготовки. Ведь в ходе своей производственной деятельности комплектовщик склада должен:

1. Вести подборку товара в соответствии с утвержденными нормативами по комплектации товарно-материальных ценностей.
2. Перемещать нужный товар, складируя его в отдельно отведенном месте.
3. Контролировать качество выбранного товара, не допуская наличия брака и явных дефектов. В случае обнаружения подобных экземпляров необходимо незамедлительно поставить в известность начальника склада и составить соответствующий акт.
4. Следить за количеством поступающей и отгружаемой продукции.
5. Хорошо ориентироваться в помещении, точно зная, где находится тот или иной товар.

Кроме этого, комплектовщик обычно принимает участие в проводимых инвентаризациях и ежедневном подсчете остатков.

Дополнительные обязанности

На ряде предприятий, где штат ограничен небольшими объемами, порой производится вменение в обязанности одного из работников дополнительных функций. Иногда это делается из соображений удобства и повышения ответственности. Именно так появилась такая профессия как кладовщик-комплектовщик.

Обязанности этого специалиста можно разделить на несколько основных направлений:

1. Получение товара от производства и размещение его на территории склада.
2. Обеспечение условий, необходимых для хранения продукции.
3. Упаковка и последующая сортировка поступающих единиц.
4. Комплектация товара по основным признакам.
5. Составление партий в соответствии с поступающими заявками.
6. Взвешивание отправляемого товара и проверка его сохранности.
7. Ведение требуемой документации и составление отчетов.

Выполнять такую работу может только человек, обладающий определенными качествами. Для этого надо быть аккуратным, порядочным, внимательным, усидчивым и ответственным работником. В противном случае неизбежны ошибки или даже злоупотребления своими возможностями, а это всегда негативно сказывается на показателях и репутации всего предприятия.

Процесс состоит из нескольких этапов:

1. Прием и обработка заказов с последующей передачей информации в зону комплектации;
2. Процесс комплектации и отгрузки товара заказчику.

Первый этап обычно входит в обязанности сотрудников коммерческого отдела. Прием заказов происходит либо в телефонном режиме, факсимильным сообщением, либо по электронной почте. Если заказ приходит в электронной форме, то присылаются, как правило, бланки заказов (общепринятыми являются форматы *.xls, либо формат баз данных *.dbf).

Заказ должен содержать в себе:

• количество товара
• его наименование
• примечание и другие данные при необходимости.

Артикул указывается по договоренности, хотя он не относится к обязательным атрибутам заказа. В тех случаях, когда поставщик товара берет на себя 100% возврат просроченной продукции, существует понятие автозаказа. Данный процесс осуществляет либо торговый представитель, либо менеджер по формированию заказов компании, опираясь на остатки и продажи каждого вида товара у своего покупателя.

В процессе сотрудник коммерческого отдела обычно видит остатки того, либо иного товара. В случае, когда необходимой позиции нет в наличии, он должен сообщить об этом заказчику, и предложить ему увеличить объем товара на аналогичную позицию.

Нередко при определенных условиях сотрудникам приходится работать в авральном режиме. Обычно это происходит в следующих ситуациях:

• при большом количестве срочных заказов;
• в случае, если один клиент размещает несколько дополнительных заказов на одну дату отгрузки;
• при неравномерном поступлении заказов (особенно, в позднее время суток).

Довольно часто на распределительных центрах для розничных магазинов можно видеть картину, когда заказы от покупателей поступают поздно вечером, а отправить продукцию нужно уже рано утром. Это особенно актуально, когда у продукции малые сроки реализации, и владельцы магазинов, для того, чтобы не допустить просрочки, ждут окончания наплыва покупателей, чтобы сделать заказы по относительно корректным остаткам. Склад может решить данную проблему, организовав ночную рабочую смену для работников коммерческого отдела и работников отдела комплектации заказов.

Некоторые магазины, в зависимости от спроса, могут присылать несколько заказов в день, либо делать незапланированные срочные заказы. Эти факторы значительно увеличивают нагрузку на работников коммерческого отдела. Для устранения таких нагрузок необходимо при заключении контракта, в договоре поставки четко прописать индивидуальный график поставки продукции. Как правило, заказ на 1-2 дня предшествует дню поставки. В графике, как правило, указывается, в какой промежуток времени он должен быть готов к отгрузке. В случае, если клиент не желает заказывать товар по определенному графику, то снизить количество дополнительных и срочных заказов можно, не предоставляя дополнительных скидок на товар, а также введением наценки на срочные заказы. Применение таких фискальных мер должно быть четко продумано и оправдано. О них стоит отдельно предупредить заказчика.

Автоматизация процесса

Проблему нескольких заказов на одну дату поставки может решить автоматизацией процесса: в течении рабочего дня в учетную программу из электронной почты могут загружаться бланки заказов от покупателей, в случае, если от одного поставщика заказов будет несколько, то в программе они объединяются в один общий и обрабатываются соответственно.

Идентификация одного и того же заказа происходит по следующим параметрам:

1. наименование клиента,
2. адрес электронной почты отправки,
3. дата отгрузки товара,
4. номер договора, и т.д.

Далее сотрудники коммерческого отдела передают информацию в отдел комплектации и упаковки товара. Данный процесс является очень важным и ответственным, так как здесь более всего задействован человеческий фактор, а, следовательно, в большей степени возможны ошибки. Свести их к минимуму во многом поможет адресная система хранения на складе . Наличие последующего контроля над правильностью комплектования заказа со стороны кладовщиков-контроллеров также положительно влияет на качество работы.

Немаловажным качественным показателем является скорость комплектации товаров. Правильная организация маршрутов складских работников в значительной мере повышает эту скорость. Ее принцип сводится к тому, чтобы исключить лишние перемещения рабочего персонала и вспомогательной погрузочной техники. Такие маршруты изначально планируются в процессе разработки складских помещений, они должны проходить по самому краткому пути обхода мест отбора товаров. Нежелательно дважды выполнять работы в одном и том же проходе. Лучше всего, если маршрут будет начинаться в самом дальнем месте от выхода в складское помещение, а закончится ближе к выходу. Это делается с целью уменьшения усилий для перемещения товара, предназначенного для последующей комплектации.

Еще один эффективный метод

Одним из самых эффективных методов снижения трудозатрат на комплектацию продукции является поставка товара стандартными фабричными упаковками (ящик, пак, паллета, и т.д.). Этот вопрос в самом начале коммерческий отдел должен оговорить с заказчиками. В данной ситуации подводным камнем может быть ошибка в определении количества единиц продукции на одну общую упаковку. Например, это довольно распространено при комплектации консервов в железных банках. В одном ящике находится 36 банок, в другом – 32 банки. Чтобы не допускать подобных ошибок, работники склада обязаны знать ассортимент склада или это должно учитываться при установке программного комплекса по контролю и управлению грузопотоками склада.

Метод объединения заказов в единую партию на сегодняшний день пользуется достаточно большой популярностью. Данный метод наиболее актуален в случаях развоза товара автомобилем в одном направлении. Главным преимуществом такого метода является единый маршрут комплектовщика заказов, который значительно экономит время на перемещении приблизительно пропорционально количеству заказов в партии. Но при сортировке товара по заказчикам дополнительное время, все же, затрачивается. Некоторые склады успешно пользуются практикой, когда процесс сортировки возлагают непосредственно на экспедитора при выгрузке товара покупателю.

«Все профессии нужны, все профессии важны!» - каждый из нас помнит эти строки из стихотворения С. Я. Маршака. Сегодня мы поговорим о значении трудовой деятельности в жизни человека, о такой специальности, как комплектовщики: кто это, чем они занимаются, какими качествами должны обладать. Нужно сказать, что здесь не требуется высшего образования, достаточно всего лишь иметь среднее или средне-специальное. Кроме того, работа по этой специальности предполагает карьерный рост до кладовщика и заведующего складом.

Комплектовщики - кто это?

Комплектовщик представляет собой сотрудника склада, который занимается комплектацией заказов клиентов теми материалами, что указаны в заявке, а также хранением этих товаров и их инвентаризацией.

Чтобы работать по этой специальности, необходимо иметь такие как знание основных правил комплектования материалов, ценовой политики и всего ассортимента продукции; правил складирования и условий хранения товарных единиц; методов упаковки, механизмов взвешивания, а также знание порядка оформления документов. Для обязан обладать такими личностными характеристиками, как ответственность и аккуратность, должен иметь хорошую память и быть внимательным.

Обеспечение сохранности товара

Комплектовщик обязан строго соблюдать правила упаковки и маркировки продукции, устанавливать точное количество отгруженных товаров (ящиков, мешков, кип и т. д.), укомплектовывать при отгрузке каждую единицу упаковочным ярлыком.

Как уже упоминалось, комплектовщик должен уметь правильно оформлять документацию (техпаспорт, сертификат, расчётные документы и прочее) и своевременно отсылать документы получателю.

Обязанности

Комплектовщик отбирает товары и транспортирует их к месту комплектования; сверяет наименования и количество материалов с теми данными, что указаны в документации; укомплектовывает товар; взвешивает его, упаковывает, заполняет ярлыки и бирки, а также указывает адрес получателя и подготоавливает товары к инвентаризации.

Техника для подбора заказов

Комплектовщики в своей работе могут использовать различное оборудование для подбора товаров, которые заказал клиент. На сегодняшний день известно два вида техники: высокоуровневый, имеющий поднимающуюся кабину для оператора, и низкоуровневый погрузчики. Грузчик-комплектовщик, используя низкоуровневый подборщик, может перевозить одновременно до трёх паллет. Для этого применяют вилы с подъёмом до двух метров или площадки для подъёма оператора на один метр, что даёт возможность набирать товары со стеллажа как первого, так и второго уровня.

Для набора товаров со второго и третьего уровней стеллажа комплектовщик использует высокоуровневый погрузчик. Поднимающаяся с оператором кабина двигается одновременно с машиной по проходу.

Ответственность

Комплектовщики (кто это, мы уже знаем) должны уметь работать в быстром темпе, не теряя внимательности, поскольку работа эта моторная. Сотрудник несёт ответственность за отказ от исполнения своих обязанностей или некачественное выполнение работы, а также за правонарушения, совершённые в процессе деятельности, и причинение материального вреда.

Зарплата

Сегодня профессия комплектовщика на рынке труда недостаточно востребована, поскольку заработная плата не превышает среднего уровня. В столице России она составляет до двадцати восьми тысячи рублей, а в регионах - до двадцати пяти тысяч.

Для тех, кто проработал некоторое время комплектовщиком, возможно повышение по карьерной лестнице до кладовщика, а потом и до

Таким образом, отвечая на вопрос: «Комплектовщики - кто это?», можно сказать, что это люди, которые не только формируют заказ клиента, но и имеют множество обязанностей по сохранности и доставке этих материалов получателю.