Советы, которые пойдут на пользу умению мыслить стратегически. Как развить стратегическое мышление: советы руководителям

Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие Спивак Владимир Александрович

Стратегическое мышление

Стратегическое мышление

Стратегическое планирование в коммерческих организациях обычно соотносится с конкурентной рыночной борьбой, а в некоммерческих (таких, например, как Красный Крест) – с событиями, происходящими во внешней среде. Основная ответственность за выбор правильной стратегии ложится на плечи топ-менеджеров и исполнительных директоров. Для того чтобы компания добилась успеха, ее главный исполнительный директор должен активно участвовать в принятии решений, которые определяют и поддерживают организационную стратегию. Однако высшее руководство многих крупных компаний требует от менеджеров среднего и основного звена умения стратегически мыслить. Некоторые считают возможным привлекать к участию в стратегическом планировании работников основного звена. Стратегическое мышление – это видение далекой временной перспективы и представление общей картины включая организационную и внешнюю конкурентную среду и их взаимодействие. Понимание концепции, уровней и формулировок стратегии, в отличие от ее реализации, – важное начало стратегического мышления 19 .

Стратегический менеджмент – это ряд решений и действий, использующихся для формулирования и реализации стратегий, которые обеспечат соответствие между организацией и внешней средой таким образом, чтобы достичь организационных целей. Стратегический менеджмент предполагает следующие вопросы: «Какие изменения и тенденции наблюдаются в конкурентной внешней среде? Кто наши потребители? Какие товары или услуги нам следует предложить? Как наиболее эффективно это сделать?». Ответы на эти вопросы помогают менеджерам выбрать оптимальный способ позиционирования компании во внешней среде относительно конкурентов. Достижение результатов не отдается на волю случая, а определяется выбором, сделанным менеджерами. Высшее руководство использует стратегический менеджмент, чтобы определить основное направление деятельности организации, которое становится ее главной стратегией .

Главная стратегия – генеральный план ключевых действий, посредством которых организация намеревается достичь своих долгосрочных целей.

В рамках общей корпоративной стратегии высшие менеджеры разрабатывают четкую стратегию , которая представляет собой план действий, описывающий распределение ресурсов и другие виды деятельности по взаимодействию с внешней средой, способствующие достижению организацией ее целей. Квинтэссенция формулировки стратегии – это выбор того, чем организация будет отличаться от других. Менеджеры решают, будет ли организация осуществлять другие виды деятельности или продолжит заниматься тем же бизнесом, но ведя его не так, как конкуренты. Стратегия меняется с течением времени, чтобы соответствовать требованиям динамичной окружающей среды, но при этом она должна сохранять конкурентоспособность. Компаниям необходимо разрабатывать стратегии, которые концентрируют внимание на основных компетенциях, развитии совместной деятельности и создании ценностей для потребителей.

То, что организация делает особенно хорошо в сравнении с конкурентами, называется ее ключевой компетенцией . Она дает преимущество в конкурентной борьбе, поскольку компания приобретает опыт, отсутствующий у ее соперников. Ключевая компетенция может включать исследования и развитие, технологические ноу-хау, эффективные процессы, предоставление эксклюзивных услуг потребителям.

Когда части организации взаимодействуют таким образом, что получается эффект, превышающий сумму эффектов частей, возникает явление, которое называется синергией . Компания может достигать специфических преимуществ за счет сокращения расходов, усиления конкурентоспособности, с помощью технологических инноваций и навыков менеджмента. Пример синергии демонстрируют многочисленные международные альянсы в бизнесе и торговле.

Основой любой стратегии должно быть создание ценностей для потребителей. Ценность можно определить как соотношение полученных потребителем выгод и понесенных им затрат. Менеджеры помогают компаниям создавать ценности, разрабатывая стратегии, которые позволяют использовать ключевые компетенции и достигать синергии.

Из книги Конец маркетинга, каким мы его знаем автора Зимен Сержио

Из книги Лучший путь к лучшей жизни автора Фэйлла Нэнси

ШАГ 2. РАЗВИВАЙТЕ МЫШЛЕНИЕ Что значит развивать мышление? Жизнь похожа на покорение вершины. Это - испытание. Развивать мышление, значит стремиться покорить вершину, значит максимально использовать полученные знания для скорейшего достижения цели.Зачем это нужно? Чтобы

Из книги Психология рекламы автора Лебедев-Любимов Александр Николаевич

Мышление Познание человеком окружающего мира начинается с ощущений и восприятий. Однако для того чтобы активно действовать в мире, используя достижения человеческой культуры, этого недостаточно. Человек каким-то образом за довольно короткое время должен усвоить часть

Из книги Ctrl Alt Delete. Перезагрузите свой бизнес и карьеру, пока еще не поздно автора Джоэл Митч

Из книги Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса автора Трейси Брайан

Из книги Маркетинг для государственных и общественных организаций автора Котлер Филип

Из книги Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса автора Вербах Кевин

Из книги Как создавать инновации автора Пратер Чарльз

Из книги В здоровом бизнесе – здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам автора Карлгаард Рич

Из книги Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему это важно автора Румельт Ричард

Из книги Реклама. Принципы и практика автора Уэллс Уильям

Из книги Как управляют лучшие автора Трейси Брайан

Новое мышление В предыдущей главе я рассказывал о художнике-предпринимателе Чаде Логане, мечтавшем «раскрутить» свою компанию по примеру Джека Уэлча, советовавшего «достигать невозможного». Желание Логана следовать заветам бывшего СЕО General Electric вполне объяснимо. Джек

Из книги Забытая сторона перемен. Как творческий подход изменяет реальность автора Брабандер Люк Де

Из книги автора

Творческое мышление Для достижения успеха лидеру необходимо уметь мыслить творчески. Это помогает ему находить решения для непрерывного потока проблем, встающих перед ним ежедневно.У творческого мышления есть три главных стимула:1. Страстные желания. Когда вы чего-то

Кто-то строит бизнес из ничего и делает деньги, можно сказать, из воздуха, а кто-то даже стоящую идею обходит мимо, считая ее бесперспективной. Почему так происходит? Все просто! Некоторые люди обладают стратегическим мышлением. Они способны оценить и спрогнозировать развитие событий, а кто-то таким мышлением не обладает. Вот и получается, что одни люди всю жизнь будут выполнять рутинные действия, а другие - жить припеваючи, успешно планируя важные события.

Только не нужно вешать нос. Стратегическое мышление - это приобретаемый ментальный процесс, а не дар Божий, главное - научиться его развивать. О том, как развить стратегическое мышление, и пойдет речь.

Стратегия и тактика

Стратегическое мышление - это мыслительный процесс, который человек применяет в контексте достижения успеха в любых начинаниях. Результат такого мышления - это понимание того, как вести себя сейчас, чтобы получить что-то потом.

Тот, кто знает, как развить стратегическое мышление, часто спрашивает себя «Что? Почему? Как?» Он думает на много лет вперед, планирует свою жизнь, но способен меняться. Стратег точно знает, чего он хочет и как этого достичь. Он тоже может допускать ошибки, но вовремя замечает и исправляет их.

Многим людям свойственно путать понятия стратегии и тактики. Как писал Сунь Цзы в «Искусстве войны»:

Стратегия без тактики — это самый медленный путь к победе. Тактика без стратегии — это шум перед поражением.

Если говорить более просто, то стратегия определяет долгосрочные цели и пути достижения. Тактика ориентирована на меньшие шаги и короткие временные рамки. Включает конкретные планы, ресурсы, практик и т. д. Тактика может меняться, стратегия же остается неизменной. По сути, правильно подобранная тактика - это стратегический ресурс достижения целей.

Принципы мышления

Итак, основные понятия представлены, можно переходить и к главной теме, а именно, как развить навык стратегического мышления. Во-первых, нужно следовать основным принципам стратегического мышления:

  1. Искать тенденции. Нужно видеть общую картину мира. Из-за накопившейся работы и постоянных стрессов люди часто не замечают происходящего. Поэтому и пропускают ключевую информацию. Чтобы развить стратегическое мышление, как-то нужно научиться эту информацию получать. Так что стоит ежедневно сознательно смотреть на общую картину и искать тенденции во всем. К примеру, можно смотреть новости экономики и фиксировать, как меняется цена на нефть или определить, с какими проблемами чаще всего сталкиваются люди.
  2. Сложный вопрос. Только тот, кто ничего не хочет от этой жизни, мыслит ответами, стратеги постоянно спрашивают себя: «Где я буду через год?», «Какой личностью я стану через 5 лет?» и т. д. Вопросы могут быть сложными и неудобными, но их нужно задавать и на них необходимо отвечать.
  3. Поведение. Так как развить стратегическое мышление непросто и зачастую долго, можно ускорить этот процесс соответствующим поведением. Тот, кто умеет думать стратегически, даже говорит на этом языке. В устной и письменной речи обязательно присутствует структура, основные моменты сгруппированы и логически упорядочены. Мысль направлена так, что человек может говорить как о деталях, так и общей картине.
  4. Мысли. Неважно, чем человек занимается, ему нужно находить время на то, чтобы подумать. Невозможно что-то изменить, если не размышлять о предстоящих возможностях и необходимых действиях. Размышления - это самая ценная работа.

Книги

Как уже было сказано, стратегическое мышление - это приобретенный навык, а не врожденное качество.

Главное - постоянно работать над собой: усваивать теорию и применять ее на практике. По теме «Как развить стратегическое мышление» книг написано немало, но стоит обратить внимание на следующие экземпляры:

  • «Искусство войны» Сунь Цзы.
  • «48 законов власти» Роберт Грин.
  • «Хорошая стратегия, плохая стратегия» Ричард Румельт.
  • «Эффективный руководитель» Питер Друкер.
  • «Теория игр. Искусство стратегического мышления в бизнесе и жизни» Авинаш К. Диксит и Барри Дж. Нейлбафф.
  • «Игра на победу» Алан Лафли и Роджер Мартин.
  • «Книга решений. 50 моделей стратегического мышления» Михаэль Крогерус и Роман Чеппелер.

Это именно та первоначальная база, на которой будет формироваться стратегическое мышление.

Навыки

Помимо теоретической основы, необходимо выработать в себе определенный набор навыков и, соответственно, постоянно делать практические упражнения. Развить стратегическое мышление как по волшебству не получится - это долгий и упорный труд. Правда, результат того стоит.

Итак, какие навыки потребуются:

  • Разные типы мышления. Необходимо развить в себе когнитивную гибкость, научиться переключаться с логического мышления на творческое.
  • Предсказание. Здесь вовсе нет ничего мистического, нужно просто научиться видеть связи между событиями и понимать, как они развиваются.
  • Работа с целями. Научиться разрабатывать стратегический план действий для каждой задачи и подзадачи.
  • Гибкое мышление. Это значит, что нужно уметь менять свои планы по ходу развития событий, вносить в них ориентиры, помогающие замечать ошибки.
  • Восприимчивость. Нужно научиться видеть подсказки, которые подбрасывает окружающий мир.
  • Постоянно учиться. Мало создать план действий, нужно постоянно обучаться, только тогда можно будет говорить о компетенции в стратегическом мышлении. Как развить ее? Использовать любую возможность для получения знаний!
  • Отдыхать. Нужно находить время и для любимого занятия, а не только составлять планы по захвату мира.
  • Непредвзятое мнение. Иногда очень хочется выдавать но стратеги так не делают. Они могут отказаться от своего мнения, если оно противоречит новым фактам. Потешить самолюбие можно и в другой раз, главное - достижение цели. Так они считают.

Мыслить

О том, что мышление играет первостепенную роль в разработке стратегии, уже упоминалось, но этот пункт настолько важен, что стоит поговорить о нем отдельно. Стратеги умеют создавать связи между идеями, планами и людьми, которые их окружают. Нужно абстрагироваться от всего и позволить своему разуму развернуться в совершенно другую сторону. Проще всего запланировать время на размышления, взять в руки бумагу и ручку и записывать все стоящие внимания идеи. Лучше всего делать это вечером или утром.

Развивать кругозор

Сложно быть стратегом, если не интересоваться событиями, которые происходят в мире. Стоит отметить, что логическое мышление в стратегическом планировании играет не последнюю роль. Итак, как развить логическое мышление?

В стратегическом мышлении и планировании важными процессами являются понимание человеческой психологии, изучение работы мозга и обработка соответствующей информации. Чем больше у человека опыта, информации и идей, тем легче ему определять причинно-следственные связи между событиями.

Новые знакомства, путешествия, изучение природы, профильные семинары и конференции - все это крайне важно для развития стратегического и логического мышления.

Принимать решения

Наличие здравой мысли для разработки стратегии - важно, но не менее важно - выполнить задуманное. Как только у человека появляется цель и цепочка последовательных шагов, как ее достичь, необходимо принимать решения и действовать. Очень часто могут существовать ограничения в виде времени, денег и других ресурсов, поэтому нужно правильно расставить приоритеты.

Если человек мыслит стратегически, ему подчас приходится принимать сложные решения. К примеру, чтобы увеличить прибыль, нужно кого-то уволить или закрыть какой-то производственный цех. Худшее, что может быть - это неспособность увидеть правильный путь и пустить все на самотек.

Фокусировать внимание

Очень важно найти ту грань, которая позволит видеть не только ситуацию в общем, но и все ее детали. Если слишком обобщать, то можно упустить важные моменты, а если слишком сильно вникать в детали, то можно пойти не в ту сторону.

Поэтому крайне важно при рассмотрении ситуации соблюдать баланс. Это тонкое мастерство, которое приходит только с опытом.

Спрашивать

Вопросы важны. Они помогают выяснить причины происходящего, сфокусировать внимание на важных моментах, заметить проблемы и увидеть путь их решения. Не нужно бояться спрашивать себя, что в моей стратегии работает, что мне нужно, в чем мне нужно стать лучше и т. д. Только определив свои слабые стороны, можно сделать стратегию более эффективной.

Метод замещения

Любая созданная стратегия в той или иной степени опирается на других людей, и если неправильно интерпретировать особенности человеческой натуры, то можно сделать множество ошибок.

Мало собрать команду профессионалов, нужно их еще мотивировать и направить в нужное русло. Нужно уметь решать конфликты и идти на компромиссы.

Отказаться от предубеждений

Умение признавать свои ошибки будет полезным во всех сферах жизнедеятельности, даже в кредитном процессе. Развить стратегическое мышление, как уже было сказано, поможет отказ от своих идей, если они не совпадают с подтвержденными фактами. Если человек признает свои ошибки - это никак не влияет на его авторитет, даже наоборот. Только когда люди открыты для проверки фактов и своего мышления, тогда их разум может развиваться.

Последствия

Каждое принятое решение ведет за собой определенные последствия. После того как сформирована стратегия, нужно подумать, какие последствия может принести то или иное действие. Это поможет принять правильное решение.

Начиная развивать стратегическое мышление, человек может почувствовать себя не в своей тарелке. Ему придется пропустить через себя слишком много информации. Но главная сложность состоит в том, что то, что раньше было общей картиной, оказывается лишь незначительной деталью. Только спустя какое-то время мозаика начнет складываться, и человек сможет применять стратегическое мышление во всех сферах жизнедеятельности.

Стратегическое мышление — это способность осознавать промежуточные задачи на пути к цели. К этим задачам могут относиться: достижение промежуточных целей, осознание необходимых ресурсов, помощь других людей и так далее.

Если упростить, то это похоже на компьютерную игру, где для достижения цели(прохождения игры), нужно сначала пройти множество уровней. Только в жизни человек сам формулирует те уровни, которые он должен пройти. В жизни человек не просто игрок, но и автор игры.

Например, стратегической целью может быть строительство дома. Первой целью будет заработать денег. Второй — купить землю. Третьей — сделать проект. Четвертой — найти хороших строителей. Пятой — начать строить дом. Шестой — осуществлять контроль над строительством. Седьмой и финальной — переехать в дом.

Каждый их этих пунктов сам состоит из множества подпунктов. Способность всё это осознать, спланировать и реализовать и обеспечивается стратегическим мышлением.

Из каких навыков состоит стратегическое мышление?

Стратегическое мышление — это не какая-то данность, которая у одних есть с рождения, а другим недоступна. Это конкретный сложный навык, который люди вырабатывают с течением жизни. Этот навык состоит из более мелких, которые мы сейчас и рассмотрим.

Умение ставить конкретную цель

Навык кажется очевидным, но это не совсем так. Многие люди не знают, чего они конкретно хотят добиться, предпочитая мыслить какими-то абстрактными категориями. Их сознание просто к этому не приучено. А между тем, этот навык является наиглавнейшей составляющей в любом деле.

Многие люди совсем не склонны задумываться о том, чего они хотят и по этой причине остаются всегда неудовлетворенными. Даже если им попадаются просто золотые возможности, они их просто не видят, ведь их внимание не настроено должным образом.

Вернусь к примеру с домом. Абстрактной целью является просто желание — “Хочу построить дом”. Это не слишком конкретная цель. Конкретная цель — это “Хочу дом вот по этому проекту, расположенный вот в этом месте за такую-то стоимость.”

Такая цель уже позволяет что-то оценивать и планировать. Пока же человек не конкретизирует чего он хочет, он будет находиться в зоне фантазий. Которые так и останутся фантазиями.

На этом этапе человек отвечает на вопросы: “Зачем мне это?”, “Для кого это делается?”, “Стоит ли оно того?, “Чего конкретно я хочу добиться?”. Ответы на эти вопросы позволят отсечь всё лишнее на следующих этапах. Позволит делать только самое необходимое и сэкономить ресурсы.

Сбор информации о цели

Невозможно разрабатывать какую-то стратегию без сбора информации. Полководец не может составить план войны против того соперника о котором он ничего не знает. Так и в любом деле.

Это нужно для того, чтобы как можно более точно представить себе промежуточные этапы, оценить необходимые ресурсы, оценить вероятность успеха и многое другое.

Умение собирать информацию — это комплексный навык, в который входит умение общаться с людьми, работать с источниками, анализировать информацию, либо умение поручить данную часть работы другому человеку или организации.

На этом этапе стратегически мыслящие люди отметают те цели, которых невозможно добиться с имеющимися ресурсами.

Планирование

На основе полученных сведений разрабатываются промежуточные цели, которые затем анализируются таким же образом.

На данном этапе человек уже может четко видеть слабые места своего плана. Это последний шанс отказаться от затеи с минимальными потерями.

На данном этапе человек планирует график по которому он будет действовать, формулирует сроки, разрабатывает возможные действия на случай затруднений.

Это самый объемный компонент стратегического мышления. Требует от человека способности мысленно моделировать развитие событий.

Действие.

Стратегически мыслящего человека отличает от остальных быстрый переход от планирования к делу. Он постоянно проверяет свои мысли на практике. Некоторые тестируют свой план на какой-то маленькой модели.

Даже самый лучший план не делает из человека стратега, если он этот план не реализовал. После того, как человека понял чего он хочет, он принимает решение.

Это отдельный и сложный навык. Многие люди вообще не способны принимать самостоятельные решения. Для этого у человека должен быть навык совладания со стрессом, чтобы он мог действовать в условиях неопределенности

Корректировка плана

Чем опытней человек, тем точнее он представляет себе ресурсы которые нужно будет затратить, промежуточные цели, которых нужно будет достигнуть и так далее. Однако невозможно всё предусмотреть.

По этой причине необходимо постоянно вносить коррективы в план. Это довольно сложно. Для того, чтобы не уйти совсем в другую сторону, необходимо постоянно держать мысленно конечную цель, ради которой всё делается. Это позволяет отделять главное от второстепенного.

Здесь от человека требуется навык самокритики, умение подвергать сомнению ранее принятые решения, но при этом способность держать внимание не цели.

Иные составляющие стратегического мышления

То, что я описал выше является необходимым, но недостаточным в достижении цели. Требуются кое-какие дополнительные качества личности, которые я сейчас опишу.

Умение делегировать полномочия

Большинство дел невозможно сделать в одиночку. Нам всегда не хватает ресурсов: навыков, знаний, времени, денег. Тот человек, который хочет добиться успеха в каком-то значительном проекте, понимает, что необязательно делать всё самому. Часть этапов можно поручить другим людям, часть ресурсов можно занять.

Навык видеть свои слабые места, умение понять, что легче поручить что-то другому — необходим стратегически мыслящему человеку.

Ведь стратегическое мышление это не только умение достигать цели, но и умение делать это наиболее оптимальным путем. Для этого человек должен объективно оценивать границы своих возможностей.

Разумеется в каком-то маленьком деле можно обойтись своими силами. Но от таких проектов и прибыль меньше.

Например, даже такое маленькое дело, как организация ведения этого блога, потребовала обратиться к нескольким специалистам.

Открытость новому.

В основной массе люди предпочитают действовать по старинке. Эта «болезнь» характерна для всех людей. Однако успешные люди имеют в своем арсенале навык иногда преодолевать свою инертность и пробовать новое.

Достигнуть результата можно совершенно различными способами. Глупо и губительно для дела не рассматривать новые варианты действий.

Стратегическое мышление подразумевает поиск всё более эффективных способов действовать. Но без навыка иногда преодолевать свою инертность, невозможно искать новые пути решения задач.

Широта мышления.

Широта мышления — это способность охватить максимальное количество областей действительности при решении проблемы. Для этого нужно обладать широким кругозором и опытом.

Такое качество личности позволяет видеть новые возможности, связи между явлениями. является прекрасным бонусом, который позволяет поднять стратегическое мышление человека на новый уровень.

Данное качество должно быть выражено хотя бы в слабой степени, иначе человек неизбежно будет совершать массу ошибок и неправильно оценивать обстановку.

Без умения мыслить стратегически невозможно добиться чего-то значительного. Стратегическое мышление не дается от рождения, но к счастью каждый может этому научиться, если будет дисциплинированно развивать в себе необходимые навыки.

Лидтка наблюдал пять “главных признаков стратегического мышления на практике”, которые напоминают компетенции:

    Перспектива систем , относится к способности понять значения стратегических действий. «У стратегического мыслителя есть умственная модель полной непрерывной системы создания стоимости, его или ее роли в пределах него и понимания компетенций, которые оно содержит».

    Намерение сосредоточилось , что означает более решительный и меньше distractible, чем конкуренты на рынке. Приписывая Гамелю и Прэхэлэду с популяризацией понятия, Лидтка описывает стратегическое намерение как «центр, который позволяет людям в организации выстраивать и усиливать свою энергию, сосредотачивать внимание, сопротивляться отвлечению и концентрироваться столько, сколько это берет, чтобы достигнуть цели».

    Взгляды во время означают способность держать прошлое, настоящее и будущее в памяти в то же время, чтобы создать лучшее принятие решения и внедрение скорости. «Стратегию не ведет одно только будущее намерение. Это - промежуток между сегодняшней действительностью и намерением для будущего, которое важно». Планирование сценария - практическое применение для слияния «думающий вовремя» в создание стратегии.

    Гипотеза, которую ведут , гарантируя, что и креативное мышление и критическое мышление включены в создание стратегии. Эта компетентность явно включает научный метод в стратегическое мышление.

    Интеллектуальный оппортунизм , что означает быть отзывчивым к хорошим возможностям. «Дилемма, вовлеченная в использование хорошо ясно сформулированной стратегии направить организационные усилия эффективно и эффективно, должна всегда уравновешиваться относительно рисков теряния из виду альтернативных стратегий, лучше подходящих для меняющихся условий».

Как развивать стратегическое мышление

От того, что понимание ключевой управленческой компетенции «стратегическое мышление» (в т.ч. навык видения конечного результата или стратегическое видение) разное у HR и T&D, самих сотрудников компаний и руководителей, возникает путаница, чему учить, как именно развивать этот навык, как понять, что навык развит хорошо. Специальные книги и тесты по-разному смотрят на эту компетенцию, иногда еще больше запутывают, чем помогают.

Эта статья поможет Вам лучше сориентироваться, что же все-таки такое стратегическое мышление (не путать со стратегическим менеджментом) и как его можно развивать.

Краткая характеристика: Стратегическое мышление - это способность человека прогнозировать результаты и последствия действий (своих и чужих) на много шагов вперед. Эта способность не относится только к бизнес-навыкам, это скорее личностная составляющая, определяющая уровень личностной зрелости человека. В обиходе мы называем это прозорливостью, мудростью, осознанностью, дальновидностью, чуйкой, а иногда расчетливостью (в зависимости от контекста и того, как и для чего человек эту способность использует).

Стратегическое мышление состоит из следующих основных элементов :

Видение (способность предвидеть, как будет развиваться та или иная ситуация, способность ответить на вопрос, к какому результату могут привести различные действия)

Миссия (четкое понимание и принятие своего места в общей системе, в окружении, в т.ч. места компании или команды, причем не формальное, принятое сегодня в бизнесе, а глубинное, на уровне понимания взаимосвязей)

Ценности (осознание базовых приоритетов и принципов, в соответствии с которыми должны приниматься стратегические и тактические решения, способность отличить истинные ценности от лозунгов, смелость следовать ценностям)

Возможности (способность в каждой, даже самой негативной ситуации, находить для себя выгоды и возможности приближения к поставленным целям).

Есть, конечно, и другие элементы, но фокуса внимания только на этих четырех составляющих может быть вполне достаточно, чтобы обеспечить заметный существенный результат в развитии стратегического мышления.

Чем отличается стратегическое мышление (и в первую очередь навык видения) от навыка целеполагания:

Рассмотрим на примере: Человек едет в машине, вдруг авария. Он видит (сформировалось видение), что плохо дело (в процесс полета за обочину, например), но цель его совсем другая - выйти из ситуации целым и невредимым. Исходя из этой цели, появляется новое видение того, какие последствия ждут человека в случае реализации его цели (видение картинки своих действий и результата).

Т.е. видение - это способность предвидеть события или формировать детальный образ желаемой ситуации (события, предмета), прогнозировать последствия на несколько шагов вперед. Ключевое слово - способность. Видение помогает в определении целей, но не тождественно целям. Цель и видение очень связаны друг с другом, целеполагание можно также рассматривать как одну из составляющих стратегического мышления.

Отсутствие развитого стратегического мышления приводит :

- В отношении самого человека : непосредственно сказывается на самомотивации и желании что-то делать, наличии жизненной силы, т.к. наличие четкого видения - один из самых мощных источников личной энергии, внутренней и лидерской. Если нет собственного «вижу и хочу», мозг его заменит на «надо» (т.е. «чужое хочу и вижу»). Недаром последнее время такое распространение получили техники визуализации, трансерфинга, и даже пользующийся сегодня популярностью 7-тысячелетний Цигун опирается во многом на механизмы работы воображения и визуализации (представлять движение энергии и проч.). Это работает и дает много сил, открывает огромный спектр возможностей практикующему человеку.

Кроме того, именно видение конечного результата позволяет осуществлять более целенаправленные действия, затрачивая меньше ресурсов и добиваясь большей эффективности каждому конкретному человеку.

- В отношении команды : без наличия единого видения конечного результата происходит ситуация как в басне «Лебедь, рак и щука», когда каждый тянет ситуацию в свою сторону из-за несогласованности. Единое видение результата минимизирует разногласия внутри команды и является основой для согласованного движения к цели (т.к. только согласования цели не достаточно, на уровне деталей видения картинки всегда отличаются, причем довольно существенно). С другой стороны, если, например, руководитель не осознает все векторы движения каждого члена команды, не может спрогнозировать итоговый результат такого движения, то затраты ресурсов будут увеличиваться в разы, а результат может быть не достигнут.

- Для компании отсутствие четкого видения у руководства грозит существенными затратами и потерями ресурсов, внутренними конфликтами, упущенными возможностями и другими неприятными причинами потери конкурентной позиции на рынке.

Первоначальная задача по развитию стратегического мышления сводится к тому, чтобы каждое действие обучаемого было максимально осмысленно на предмет, к каким последствиям оно может привести в различных перспективах, насколько эти перспективы желанны человеку, какие другие действия можно предпринять, чтобы получать желаемый результат. Одним из критериев развитого навыка является привычка человека самостоятельно задавать себе вопрос: «чего я хочу в результате?» или «к каким результатам приведет это действие?». Кроме того, хорошим уровнем развития этого навыка является наличие четких приоритетов для принятия решений.

В дальнейшем можно развивать навык стратегически мыслить относительно команды и компании. Кто-то начинает с конца, предлагая осваивать технологии прогнозирования развития бизнеса, не касаясь личностной способности. Это тоже возможный вариант. Но в этом случае мы должны понимать, что человек освоит технологию, а не разовьет соответствующую способность у себя в целом («чуйку»). Как только появится нестандартная ситуация, технология даст сбой. А личностная способность останется и будет работать как в обычной жизни, так и в бизнес-ситуации.

Основные техники по развитию навыка:

1.Вопросы, связанные с видением результата действий человека в различной перспективе. Например: «Чего вы хотите в результате этого действия, проекта, этих слов?» «К какому результату приведет ….?» «Что Вы сделали, чтобы убедиться в том, что видение результатов у Вас единое с подчиненным, руководителем?» «Какие ценности Вы транслировали делая то, что вы сейчас делаете, насколько это соответствует вашему видению себя как руководителя?» «Этого ли вы хотели?», «Как это Ваше конкретное действие согласуется со стратегией компании, видите ли Вы связь?» и др..

2. Визуализация и детальное описание видения результата различных действий и проектов (или, например, встреч или других отдельных составляющих деятельности человека).

Упражнение в качестве примера:

Представьте дерево. Представили?

Тогда проверьте себя на наличие четкого видения картинки:

На каком уровне от земли находится первая ветка снизу (метров, см)?

Насколько глубоко уходят корни в землю у этого дерева?

Какие живые организмы окружают это дерево, как они на него влияют и оно на них?

Сколько колец есть на стволе этого дерева (если бы была возможность распилить ствол поперек)?

Если эти вопросы вызвали детальные образы, породили дополнительные картинки, то это сигнал того, что Вы представили дерево достаточно в общем виде, не осознавая деталей (многие в принципе не могут представить дерево - это означает, что затылочная часть мозга функционирует слабо - надо развивать, т.к. она же отвечает за стратегическое мышление).

Настоящее видение результата (или стратегическое видение) - это именно привычка представлять картинку полностью - и в целом и в деталях . На первом этапе развития навыка полезно будет задавать себе подобные вопросы про детализацию видения, осознание этих самых деталей. Потом привычка видеть объемно станет частью Вашего мышления. Аналогичное упражнение можно делать в отношении конкретных бизнес-задач и идей.

Другое интересное упражнение: Вспомните любую сложную, возможно конфликтную ситуацию, в которой вы оказались. А теперь сформулируйте как минимум три варианта своих возможных действий в этой ситуации, чтобы они приближали Вас к достижению Ваших жизненных или профессиональных целей и соответствовали Вашим ценностям (как выйти из этой ситуации не просто безболезненно, а с пользой для себя).

Многие люди, конечно, свои ценности не осознают, подменяя их лозунгами. Да и цели жизненные не у всех есть, но все же, стоит сделать это упражнение, чтобы продиагностировать свою способность замечать возможности, которые дает нам жизнь даже в самых сложных ситуациях. Например, недавно мы работали с развитием лидерства среди молодежи в крупной компании. На соответствующем тренинге мы рассматривали примеры аварий по вине участников - как эту ситуацию можно использовать, чтобы получить продвижение по карьерной лестнице того, кто в этой аварии непосредственно виноват, при этом обязательно следовать своим ценностям (которые мы определили до этого)… Реакция большей части участников тренинга на предложение найти решение для этой задачки - «это же невозможно!», но хорошенько подумав, они находят решение. И удивляются, что это, оказывается, возможно. Достаточно быть внимательными к деталям, видеть картинку ситуации как можно подробнее и помнить о своих ценностях.

Тренируя на таких «офф-лайн» примерах нашу способность замечать возможности, мы со временем научимся принимать стратегические решения уже ситуативно, мгновенно. И не только в отношении простых решений, но и для решений на уровне всей компании.

Не менее важной является навык выявлять причинно-следственные связи различных явлений. Это тоже можно тренировать. Достаточно иногда останавливаться и смотреть на любую ситуацию отстраненно, стараясь выделить первопричины и цепочку последствий каждого решения. Чем длиннее и детальнее удается выстроить цепочку причинно-следственных связей, тем, скорее всего, эффективнее будет принятое в итоге решение.

32. Необходимость применения стратегического менеджмента

Внешняя среда, в которой действуют ныне разнообразные по форме хозяйственные организации, становится качественно иной: постоянно повышается степень ее неопределенности, появляются неучтенные факторы риска. Управление должно быть теперь более приспособленным к рыночной саморегуляции.

Потребность в стратегическом видении особенно сильно проявляется в последнее время, характеризующееся высочайшей динамичностью. Мы являемся свидетелями глубинного изменения общества, меняется система ценностей и приоритетов. Происходят существенные изменения деловой среды, вызванные, прежде всего, процессами глобализации. Кроме того, наблюдается взрывной рост технологий и смещение «вектора бизнеса» в сторону клиента, который в конечном итоге и «голосует» за или против победы конкретной компании.

Проанализируем, какие преимущества дает управленцам (прежде всего высшего звена) знание стратегического менеджмента. Кроме того, что стратегический менеджмент заставляет всерьез задумываться о будущем организации, он позволяет:

Формулировать на рациональной основе возможные стратегии и определять, в какой мере подходит организации та или иная стратегия;

Находить альтернативные пути развития бизнеса, чтобы выбрать оптимальный из них;

Развивать умение ориентироваться в будущем, что приводит к систематическому учету возможных последствий тех или иных решений;

Более эффективно и грамотно размещать ресурсы организации;

Понимать природу и значение неопределенностей и рисков в развитии бизнеса;

Использовать методологию системного подхода в решении организационных проблем и на этой основе развивать более эффективное управление;

Связывать в единый комплекс взаимозависимых элементов процессы коммуникации, координации и контроля в рамках организации как целого;

Стимулировать мотивацию и энтузиазм сотрудников, определять миссию организации и понимание значения достижения организационных целей для индивидуального развития и роста сотрудников;

Преодолевать сопротивление переменам, формировать инновационную организационную культуру.

Стратегический менеджмент развивает широту управленческого мышления руководителей, делает их более полезными для организации. Руководители, имеющие знания и навыки в области стратегического менеджмента, имеют больше шансов добиться быстрого роста по служебной лестнице. А начинающим руководителям стратегический менеджмент позволяет достаточно быстро понять, как работает организация, какова взаимосвязь ее структурных компонентов, какова роль отдельных индивидов в принятии важных организационных решений .